有限会社スワニー
SWANY GROUP株式会社
Kidoodle MiniBox Q&A
ご利用いただいているお客様からのご質問や過去に発生した不具合について
Q&Aでまとめてありますので、困ったときには参考にご確認ください。
Q : 開封後に電源を入れるとヘッドが引っ掛かったような異音が発生して正常な動作をしてくれない。
A：新品開封時は輸送時の保護のための緩衝材が本体機体に入っています。フロントカバー、背面カバーを外して全ての緩衝材を抜き出してください。またノズルヘッドの左側にも緩衝材ブロックがテープで貼り付けてありますので電源を入れる前に全ての緩衝材を確実に取り出してから使用開始してください。
Q : 3Dプリントしているとフィラメントが折れたり切れたりしてプリントが中断してしまう。
A：ＰＬＡフィラメントは湿気に非常に弱い材料です。フィラメントを指で曲げてみて折れてしまうような時には折れなくなるところまでカットして捨ててしまい、90度ぐらい曲げても折れない状態から使ってください。また3Dプリントしないときのフィラメント保管時は除湿剤を入れた食品保管容器などに密閉して保管してフィラメントを湿気から保護してください。 →詳細資料はこちら
Q : 本体トップページの時計が実際の時間とズレている。
A：時計が海外時間になっている可能性があります。設定メニューからシステム→タイムゾーン→日本・東京を選択して地域を合わせてください。タイムゾーンの設定メニューが見つからないときはシステムメニューからアップデートを実施してシステムを最新に更新してください。
Q : プリント初期からテーブルにフィラメントが定着しない状態でプリントできない。
A：テーブルが正しい位置にセットされていますか？それでもプリントできない場合はレベリング（Z方向の補正）が正しくできていない可能性がります。マニュアルに従ってレベリングを実施してから再プリントしてみてください。→詳細資料はこちら → 設定手順動画
Q : マニュアルを無くしてしまって操作方法が分からない。
A：操作マニュアルは本体に同梱されていますのでご使用前によく読んでから操作を開始してください。ユーザーガイドは保管をお願いします。 →kidoodle ユーザーガイドのダウンロードはこちらから
Q : フィラメントがフィードできない。ノズルから材料が出てこない。
A：ＰＬＡフィラメントの先端をニッパーなどで斜めにカットしてからチューブに挿入してください。フィラメントの先端が平らだとノズル口に引っかかってヒーター部までフィラメントが到達しない可能性があります。
Q : 3Dプリントが終わったらフィラメント材料は取り外しておいたほうがいいですか？
A：PLAフィラメント材料は湿気に弱く3Dプリントしているとき以外はアンロードして取り外してください。一度開封した材料は除湿剤など入れた食品保管容器に密閉して保管してください。→詳細資料はこちら
Q : PTFEチューブが差込口から抜けません、どうしたら抜くことができますか？
A：チューブの差込口にはワンタッチ継手を採用しています。青色のリングを下に押し付けながらチューブを上方に引っ張るとロックが解除されてチューブを外すことができます。→詳細資料はこちら
→説明動画はこちら
Q : テーブルにプラットフォームグルーなど毎回塗る必要がありますか？
A：常に塗る必要はありませんが３Dプリント品が反ってしまったり、プリント中にプリントヘッドから取れてしまうようなデータをプリントするときにプラットフォームグルー（スティックのり等）をプリントヘッドに塗って少しでも材料がテーブルに貼りつくように工夫してみてください。
Q : レベリングするときのレベリング用紙はどんなものが良いですか？またレベリング調整のZ軸補正はどのぐらいの高さが適切ですか？
A：一般的なコピー用紙やメモ帳など普通紙で問題ありません。【原点復帰】のボタンを押す前に、プリントヘッドの上にレベリング用紙を置いて【原点復帰】を押してみてください。レベリング用紙がゆっくり引っ張って軽い力で抜けるぐらいの高さに【Z軸補正】の上下で調整してください。 → 設定手順動画
Q : 同梱のUSBにデータが何も入っていませんでした。どうすればいいですか？
A：数件のお問合せをいただいております。弊社までメールにてご連絡いただければダウンロードリンクをお伝えいたします。
Q : 初期設定から温度上昇が途中で止まってしまい温度が上昇しないので対策を教えてください。
A：環境温度が低すぎると温度が上昇しないというエラーが報告されています。室内が25℃ぐらいの部屋で電源を再起動して数回試してみてください。それでも温度が上昇しない場合は弊社までご連絡ください。
Q : ノズルヘッドの白い歯車が回らない、また回っているが異音がしてフィラメントがフィードできない
A：短いフィラメントがノズルヘッドのフィラメント送り機構部分に詰まっている可能性があります。ご自身で分解できる場合は分解方法説明に基づき分解してフィラメントを取り除いてください。→ 分解方法PDF
Q : ノズルクリーンローラーが脱落してしまった時の対処方法を教えてください。
A：ノズルカバー部分（材料フィードする部分のゴムローラーとスプリング部品）が外れてしまった場合には取付方法資料説明の手順で部品を取り付けてください。また、スプリングが復帰できない状態になってしまった場合には、スワニーオンラインショップより近日中に消耗品としてローラーセットにて販売予定です。→ 取付方法PDF
Q : ノズルクリーンローラーが脱落してしまった時の対処方法を教えてください。
A：ノズルカバー部分（材料フィードする部分のゴムローラーとスプリング部品）が外れてしまった場合には取付方法資料説明の手順で部品を取り付けてください。また、スプリングが復帰できない状態になってしまった場合には、スワニーオンラインショップより近日中に消耗品としてローラーセットにて販売予定です。→ 取付方法PDF
Q : Kidoodle Slicerのダウンロード先が見つからないので教えてください。
A：下記より最新のKidoodle Slicerをダウンロードできます。
Q : ネットワーク接続で接続先SSIDが表示されなくて選択できない。
A：Kidoodleは2.4GHz AP帯域のホットスポットにしか接続できないため、周囲に適切なホットスポットがない可能性があります。5GHzの無線ネットワークには対応しておりませんので2.4GHzのネットワークを準備して接続してみてください。
また、輸送などの理由により、無線ネットワークモジュールに問題が発生する可能性があります。この場合、工場に返送して修理する必要があります。ソフトウェアによる障害は通常、リストアなど再起動後に解決できる場合もあります。
Q :インレット（フィラメント材料挿入口）から入っていかない、材料が認識されなくて３Dプリントできない
A：本体背面のインレット挿入口からフィラメント材料が挿入できなくて止ってしまったり、材料が認識されずに３Ｄプリントがスタートできない不具合があります。原因はインレット内部に折れたフィラメント材料が詰まっていたり電子スイッチの金具にフィラメント材料が引っ掛かってしまい材料が押し込めなくなる現象です。その場合はインレットを付属の六角レンチで分解して詰まった材料を除去する必要があります。→ 分解と修理方法PDF
Q : テーブルに密着してくれなくて反ってしまう。
A：材料の収縮で反りが発生して３Dプリント品の４隅のいずれかが持ち上がってしまう場合があります。その場合の対策方法は下記になります。
・テーブルを3Dプリント前に脱脂（油を取り除く）⇒ エタノールや手指消毒用アルコールで綺麗に脱脂する。
・テーブルにスティックのりやスプレーのり（文房具糊）をテーブルの表面に塗布してから３Ｄプリントしてみる